Çalışan self servis (employee self service, ESS), çalışanın kendisiyle ilgili İK işlemlerini İK birimine başvurmadan doğrudan yapabildiği erişim modelidir. Tipik kapsamı şudur: izin talebi oluşturma ve bakiyeyi görme, bordro ve ücret hesap pusulasını görüntüleme, giriş-çıkış kaydı yapma, kendi puantajını ve vardiya takvimini izleme, avans ve masraf talebi iletme, özlük bilgilerini güncelleme, üzerine kayıtlı zimmetleri görme. Amacı yalnızca İK'nın iş yükünü azaltmak değil, bilgiye erişimi belgelemektir: çalışan hakkını kendi ekranından gördüğünde "izin bakiyem kaç gün", "bordrom neden düştü" türü sorular kayıtlı bir veriye dayanarak yanıtlanır. Self servis erişimi, yalnızca çalışanın kendi verisini kapsayacak şekilde yetkilendirilmelidir; aynı ekrandan başka çalışanların ücret veya sağlık verisine ulaşılabilmesi KVKK açısından risk yaratır. Türkçede "self servis" ifadesi müşteri hizmetleri veya perakendede farklı bir anlamda kullanılır; İK bağlamında kastedilen her zaman çalışanın kendi işlemlerini yürütmesidir.
İK Sözlüğü · İK Operasyonları
Çalışan Self Servis (ESS) nedir?
İK Operasyonları başlığındaki diğer terimler
Aynı konu ailesindeki kavramlar; tanımları bu terimle birlikte okunduğunda tamamlanır.
Terimleri bilmek yetmez, uygulamak gerekir
İzin, bordro, PDKS ve özlük süreçlerinizi tek platformda, mevzuata uygun yönetin.
Bu tanım genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki veya mali danışmanlık yerine geçmez. Oran, tutar ve süreler mevzuat değişikliğiyle güncellenebilir; şirketinize özgü durumlar için mali müşavirinize veya avukatınıza danışın.